Click and Collect bietet Kunden den Vorteil sich schon vor dem Betreten des Geschäfts über das Warenangebot zu informieren. Gleichzeitig gilt es für Händler als einfacher Einstieg in eine umfassende Omnichannel-Strategie, da die letzte Meile vorerst nicht bewältigt werden muss.
Die Kunden können, bevor Sie den Laden betreten, sehen, welche Waren verfügbar sind. Dies hilft unnötige Menschenansammlungen zu vermeiden. Stöbern ist trotzdem möglich und kann durch gut durchdachte Plattformen aktiv gefördert werden.
Wer kennt es nicht? Sie stehen in der Schlange und sind als nächstes dran, jedoch konnten Sie noch keinen Blick auf die Waren erhaschen. Das Lampenfieber setzt ein. Jetzt muss in kürzester Zeit eine Entscheidung getroffen werden. So einen Stress gibt es mit Click and Collect nicht — Machen Sie Schluss mit dem Last-Minute-Mettbrötchen und nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen.
Viele Waren sind bereits vor Ort erhältlich und Sie können sie innerhalb von Minuten in der Filiale abholen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Co2-Emmissionen gegenüber einer Lieferung zu Ihnen nach Hause.
Sie lieben es Ihren eigenen Laden zu führen und kennen Ihre Kunden bei Vornamen. Trotzdem entgehen Ihnen nicht die Vorzüge des Online-Handels. Mit Click & Collect können Sie das Beste aus den beiden Welten vereinen.
Die Digital Natives sind die kaufstärkste Kundengruppe von Morgen und daran gewöhnt, sich vorher genauestens über die Ware und deren Verfügbarkeit informieren zu können. Sie sind sogenannte Research Shopper. Auf der anderen Seite geht der Trend hin zum umweltbewussten und nachhaltigen Kaufentscheidungen. Mit Click & Collect können die gewünschten Informationen direkt von Zuhause eingesehen und gleichzeitig lokale Geschäfte unterstützt werden.
Wie ist der kürzeste Weg? Kommt die Ware heile an? Muss ich den Rückversand bezahlen? All diese Fragen müssen Sie sich bei Click & Collect nicht stellen, denn die Kunden kommen zu Ihnen.
Wir beraten Sie fachmännisch wie Sie unser Netrocks Click & Collect bei sich einsetzen können.
Wir treffen uns, zur Zeit online in einem von Ihnen bevorzugtem Videochat-Programm, um gemeinsam den Projektrahmen abzustecken. Dabei definieren wir, welche Unternehmens- und Nutzerziele erreicht werden sollen und wer Ihre Zielnutzer sind. Daraus ergibt sich, welche Funktionen abgedeckt werden sollen.
Was muss getan werden, um ihr Click & Collect System ans Laufen zu bringen? Als Softwareagentur haben wir genügend Know-How, um das System an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.
Der Grundbaustein ist bereits gelegt. Wir sind in dem Design und Aufbau von Bestellsystemen geübt und passen Ihr System nach Maß an.
Katharina Apke
info@netrocks.info 0541 50 799 720
Click & Collect ist nicht das richtige für Sie? Vielleicht können wir ihnen anders weiterhelfen.
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Wie können Arbeitsprozesse durch den Einsatz digitaler Technologien effizienter gestaltet werden? Das kommt auf den Einzelfall an. Wir beraten sie, wo man in Ihrem individuellen Fall das Beste herausholt.